환불 규정

환불 규정 안내입니다.

대화 시작 24시간 이전까지는 언제든 환불이 가능합니다. 단, 결제가 완료된 대화의 서비스 최대 제공기간은 결제 시점부터 최대 3개월 입니다. 예약 변경이나 수정이 있을 경우, 처음 결제시점부터 3개월 이내에 대화 예약을 확정해야 합니다. 3개월이 지난 결제 건은 사용이 완료된 대화로 처리됩니다.

게스트회원의 환불 요청이 있을 시, 다음 조항에 의거해 환불을 처리합니다.

1. 대화 예약에 대한 결제를 완료하였으나 호스트회원이 일방적으로 대화에 미참한 경우 전액 환불
2. 호스트회원이 천재지변, 국가적 재난 등의 불가항력적인 상황으로 예약된 대화를 진행 또는 이행할 수 없어 대화에 미참한 경우 전액 환불
3. 호스트회원이 대화 시작 시간보다 5분 이상 대화 링크에 참여하지 않아 게스트회원이 대화를 포기하는 경우 전액 환불
4. 이미 진행된 대화에 대해서는 환불하지 않음
5. 무료로 획득한 대화에 대해서는 환불하지 않음
6. 회사는 환불 가능한 예약에 대해 회사의 환불 계산 공식에 의거하여 환불 가능 금액을 산정 후 제공한다.
   6.1 게스트가 대화 예약 시간까지 24시간 이상 남은 시점에 취소할 경우 전액 환불
   6.2 게스트가 대화 예약 시간 이후에 취소할 경우 환불 불가
   6.3 게스트가 대화 예약 시간으로부터 5분간 대화 링크에 참여하지 않으면 No Show로 규정되어 0% 환불
   6.4 환불은 회원이 결제한 수단을 통해 제공합니다.