개인정보 처리방침
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제1조(개인정보 수집 항목 및 이용 목적 및 수집방법)
"하이데어"는 "회원"의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 "회원"의 개인정보를 활용하지 않습니다. 수집한 개인정보 활용의 목적은 아래와 같습니다.
1. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 가입 의사 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 연령확인, 불만처리 등 민원 상담 처리, 고지사항 등 최신 정보 전달
2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산: 학습 서비스 및 콘텐츠 일체 제공, 서비스 요금 결제, 상품 배송, 금융서비스 제공, 요금추심 등
3. 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 개발 및 고도화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
4. 사고발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용
제2조(개인정보 수집 항목)
최초 회원가입 시 회원식별을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 항목: 성명, 이메일(ID), 비밀번호, 가입인증정보(메일주소, 휴대폰 번호), 만 14세 미만은 법정대리인 정보
원활한 고객상담과 맞춤 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.
- 항목: 영어 이름, 연락처(메일주소, 휴대폰 번호), 인증정보(메일주소, 휴대폰 번호), 직장 및 직무, 거주지의 시간대, 메일 수신 여부, 수강정보 및 이벤트 소식 이메일 수신 여부,
부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 이용자의 동의를 얻은 후, 다음과 같은 별도의 정보가 추가적으로 수집될 수 있습니다.
- 대학생, 대학원생 할인: 재학증명서 또는 학생증,
- 고객 학습 종료 후 제공되는 피드백과 녹음 및 교정 파일
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- 접속 IP 정보, 쿠키, 결제기록, 접속로그, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
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- 계좌 이체 시: 은행 명, 입금자 명, 계좌번호 등
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1) 회원 가입 및 정보 수정
2) 전화, 메신저, 오프라인 개인 상담
3) 제휴사로부터의 제공
4) 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)
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1. 하이데어 내부 방침에 의한 정보 보유
- 보존항목: 이름, 이메일 주소(ID), 전화번호, 수업 로그
- 보존 근거: 재가입 제한 및 서비스 중복 신청 확인
- 보존기간: 회원 탈퇴 후 1년,
2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약∙청약철회 기록 등) - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 5년
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 3년
신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 - 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 - 3년
웹사이트 방문기록 (로그기록, IP 등) - 통신비밀보호법 - 3개월
3. 휴면회원의 정보 보유
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제5조(개인정보의 파기절차 및 방법)
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파기절차
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파기기한
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파기방법
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3. 취급 직원의 최소화 및 교육
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4. 내부관리계획의 수립 및 시행
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5. 개인정보처리시스템 접근 제한
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